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航天潤滑油科技民用化,長城潤滑油如何打造航天級服務體驗?

2019年06月04日

今年作為備受矚目的“航天年”,“天宮二號”、“神舟十一號”首張“自拍照”讓中國航天再次成為大眾焦點。回望中國航天60年的發展成就,不僅展現了我國的技術研發成果,提升了綜合實力,還在世界范圍內將航天科技民用化不斷深入,現已逐漸影響著我們的生活。比如大眾熟知的“尿不濕”、“方便面蔬菜包”、“太陽眼鏡”、“無線電設備”等等,都是航天科技技術轉為民用的典范。

被譽為“中國潤滑油排頭兵”的長城潤滑油,同樣早在80年代就將航天潤滑科技運用于民用領域并掌握了源自航天科技的六大核心潤滑技術:航天器潤滑技術、賽車潤滑技術、超強潤滑抗磨節能改進技術、自主研發復合添加劑技術,特種潤滑油合成技術。現已將其應用到了多個民用領域,為企業及消費者構建了全面的航天級潤滑服務網絡。

“流淌的血液”:助力高端裝備成就“中國智造”

自國家概念“中國智造”提及之初,長城潤滑油作為中國領先的專業潤滑油品牌,早早便與高端裝備制造領域就潤滑解決方案的探索達成深度合作,一直為高端裝備制造領域提供潤滑無聲、保障無形的支撐。

在船舶領域,航天用的空間精密軸承潤滑油就已經應用在許多船舶的陀螺儀上,如“遠望號測量船”、“雪龍號科考船”等都使用的是長城潤滑油的產品;在軍工領域,不僅推進了中國陸軍艦艇用油的國產化,讓艦艇通用柴油機油正式裝備我國海軍,同時為2015中國抗戰勝利70周年閱兵提供全面潤滑保護;在其他領域,研制航天油時所掌握的合成潤滑油技術,已廣泛應用于高鐵裝備、鋼鐵冶金、紡織印染、電器和儀表、機械加工、工業壓縮機和冷凍機、水泥行業等,解決了許多高低溫、重負荷、高真空以及特殊潤滑介質等條件下的潤滑難題。

“技術+市場”:提供最親民的航天級服務

對于大眾最生活化的車用領域,長城潤滑油同樣將航天潤滑科技運用得爐火純青。與車企共同研發為汽車出廠提供“第一口油”的同時,更加注重構建一站式、一體化的服務體系。

作為主流車企的首選,長城潤滑油在中國OEM用油市場占有量達到近2/3,為國際主流的汽車制造商提供了原廠裝車用油及服務站用油。先后與國內外OEM汽車廠合作,獲得奧迪、奔馳、寶馬、沃爾沃、豐田等世界多國汽車制造商的技術認證。同時和重汽,奇瑞,長安,日產等眾多知名汽車也建立戰略合作關系,力求與汽車裝備同步升級,推出國際最新規格油品。

早在2014年長城潤滑油便對服務體系進行全面升級,提出了“線上線下一體化服務”理念。線上以五大技術銷售服務中心為依托和支持,開通了24小時客服電話,第一時間給予技術服務解答;線下以五大生產基地聯合全國各地的養護中心,率先采用技術與市場相結合的服務模式,將多達8000人的技術團隊走在市場的最前沿,面對面對接大眾需求,提供專家級的潤滑解決方案。

據了解,長城潤滑油至今已經生產達到21大類2000多種產品。僅今年就推出了“十萬公里長壽命柴油機油”、“食品級潤滑脂”、“超低堿值、生物降解型環保船用油”等多款明星級產品。隨著互聯網的普及,長城潤滑油在服務上同樣主動出擊:雙微聯動,微博開通私信解惑及“油油課堂”;微信開通“用油助手”,不間斷分享日常養護,用油選擇等內容,一站式解決消費者的潤滑難題。

長城潤滑油構建的民用化航天級保護,是一次行業內的重大探索。這不僅讓長城潤滑油在2015年中國潤滑油客戶滿意度呈大幅下降的趨勢下,成為唯一上升的品牌。同時也將在滿足大眾需求、助力各行各業發現開拓新的藍海及繁榮行業發展方面再下一城。

來源:山西鑫潤達潤滑油有限公司
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